* 마이크로소프트(MICROSOFT, MSFT)
사업보고서의 내용을 발췌 하였습니다.
한번쯤 읽어두면 도움이 되리라 생각합니다.
INCOME STATEMENTS
(In millions, except per share amounts)
COMPREHENSIVE INCOME STATEMENTS
(In millions)
BALANCE SHEETS
(In millions)
CASH FLOWS STATEMENTS
(In millions)
Embracing Our Future
Microsoft는 지구상의 모든 사람과 모든 조직이 더 많은 것을 달성 할 수 있도록 힘을 실어주는 기술 회사입니다. 우리는 전 세계 모든 국가에서 지역 기회, 성장 및 영향력을 창출하기 위해 노력합니다. 당사의 플랫폼과 도구는 소규모 비즈니스 생산성, 대규모 비즈니스 경쟁력 및 공공 부문 효율성을 향상시킵니다. 또한 새로운 신생 기업을 지원하고 교육 및 건강 성과를 개선하며 인간의 독창성을 강화합니다.
우리는 인텔리전트 클라우드와 인텔리전트 엣지의 새로운 시대를 선도하기 위해 비즈니스를 계속 변화시키고 있습니다. 우리는 고객에게 가치를 제공하는 경험과 솔루션으로 기술과 제품을 통합합니다. 이 혁신의 다음 단계에서 컴퓨팅은 클라우드에서 엣지에 이르기까지 더욱 강력하고 어디서나 사용할 수 있습니다. 인공 지능 ( "AI") 기능은 세계의 데이터와 지식에 힘 입어 빠르게 발전하고 있습니다. 물리적 세계와 가상 세계는 사물 인터넷 (IoT) 및 혼합 현실과 함께 사람들을 둘러싼 맥락, 그들이 사용하는 곳,가는 곳, 활동 및 관계를 이해하는보다 풍부한 경험을 창출합니다. 기술에 대한 개인의 경험은 다양한 장치에 걸쳐 있으며 음성, 잉크 및 시선 상호 작용으로 점점 더 자연스럽고 다중 감각이되었습니다.
What We Offer
1975 년에 설립 된 우리는 고객에게 새로운 가치를 제공하고 사람과 기업이 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 소프트웨어, 서비스, 장치 및 솔루션을 개발하고 지원합니다.
당사는 고객에게 소프트웨어, 서비스, 플랫폼 및 컨텐츠를 제공하는 클라우드 기반 솔루션을 포함하여 다양한 서비스를 제공하며 솔루션 지원 및 컨설팅 서비스를 제공합니다. 또한 전 세계 사용자에게 관련 온라인 광고를 제공합니다.
당사의 제품에는 운영 체제가 포함됩니다. 교차 기기 생산성 애플리케이션; 서버 애플리케이션; 비즈니스 솔루션 애플리케이션; 데스크탑 및 서버 관리 도구; 소프트웨어 개발 도구; 그리고 비디오 게임. 또한 PC, 태블릿, 게임 및 엔터테인먼트 콘솔, 기타 지능형 장치 및 관련 액세서리를 포함한 장치를 설계, 제조 및 판매합니다.
The Ambitions That Drive Us
우리의 비전을 달성하기 위해 우리의 연구 개발 노력은 서로 연결된 세 가지 야망에 중점을 둡니다.
• 생산성과 비즈니스 프로세스를 재창조합니다.
• 지능형 클라우드 및 지능형 에지 플랫폼을 구축합니다.
• 더 많은 개인 컴퓨팅을 만듭니다.
Reinvent Productivity and Business Processes
우리는 사람과 조직이 빠르게 발전하는 직장에서 성공할 수 있도록 독보적 인 위치에 있습니다. 컴퓨팅 경험은 진화하고 있으며 더 이상 한 번에 하나의 장치에만 국한되지 않습니다. 대신 사람들이 집에서 직장으로 이동하면서 경험이 많은 장치로 확장되고 있습니다. 고객의 이러한 현대적인 요구, 습관 및 기대는 Microsoft Office 365, Windows 플랫폼, Microsoft Surface를 포함한 장치 및 타사 응용 프로그램을보다 응집력있는 Microsoft 365 환경으로 가져 오도록 동기를 부여하고 있습니다.
우리의 성장은 지속적인 혁신을 안전하게 제공하고 Office, Microsoft Dynamics 및 LinkedIn을 포함한 최고의 생산성 및 공동 작업 도구 및 서비스의 발전에 달려 있습니다. Microsoft 365는 Office 365, Windows 10 및 Enterprise Mobility + Security를 통합하여 조직이 직원들이 창의력을 발휘하고 팀워크를 향상 시키며 혁신을 가속화하는 AI 지원 도구를 사용하여 규정 준수 범위 및 데이터 보호를 가능하게합니다. Microsoft Teams는 팀워크, 대화, 회의 및 콘텐츠를위한 단일 캔버스를 만드는 디지털 허브로서 현대 직장에 대한 비전의 핵심입니다. Microsoft Relationship Sales 솔루션은 LinkedIn Sales Navigator와 Dynamics를 결합하여 소셜 판매를 통해 비즈니스를 비즈니스 판매로 전환합니다. LinkedIn 채용 채용 및 학습 기능을 갖춘 Dynamics 365 for Talent는 인재 전문가에게 인재 경쟁을위한 완벽한 솔루션을 제공합니다. Microsoft Power Platform은 직원이 기술 전문 지식에 관계없이 사용자 지정 응용 프로그램을 작성하고 워크 플로를 자동화하며 데이터를 분석 할 수 있도록합니다.
이러한 시나리오는 창의성과 잠금을 해제하고 팀워크에 영감을주는 동시에 보안 및 관리를 단순화하는 움직임을 나타냅니다. 모든 규모의 조직은 이제 비즈니스 크리티컬 기능을 디지털화하여 고객이 비즈니스 애플리케이션에서 기대할 수있는 것을 재정의 할 수 있습니다. 이를 통해 새로운 고객에게 다가 갈 수 있고 기존 고객과의 사용 및 참여를 높일 수 있습니다.
Build the Intelligent Cloud and Intelligent EdgePlatform
기업들은 디지털 기술을 사용하여 직원들에게 권한을 부여하고 고객을 참여 시키며 운영을 최적화하고 제품 및 서비스의 핵심을 바꾸는 방법을 근본적으로 재구성하려고합니다. 디지털 혁신에서 조직과의 파트너십은 가장 큰 기회 중 하나이며 전략적 디지털 혁신 플랫폼 및 선택 파트너가 될 수있는 독보적 인 위치에 있습니다.
우리의 전략은 서비스를 지원하기 위해 데이터 센터 및 기타 하이브리드 및 엣지 인프라에 대한 지속적인 투자가 필요합니다. Microsoft Azure는 포괄적 인 규정 준수 적용 범위와 AI 기반 보안 기능이 내장 된 신뢰할 수있는 클라우드입니다.
클라우드 비즈니스는 다음과 같은 세 가지 규모의 경제에서 이점을 얻습니다. 컴퓨팅 리소스를 더 작은 단위보다 훨씬 저렴한 단위로 배포하는 데이터 센터; 다양한 고객, 지역 및 애플리케이션 요구 패턴을 조정하고 집계하여 컴퓨팅, 스토리지 및 네트워크 리소스의 활용도를 향상시키는 데이터 센터; 그리고 애플리케이션 유지 보수 인건비를 낮추는 다중 테넌시 위치.
규모에 따라 클라우드 컴퓨팅을 제공하는 가장 큰 두 공급 업체 중 하나 인 우리는 강력한 위치에서 일한다고 생각합니다. Azure는 글로벌 규모의 클라우드이므로 하이브리드 일관성, 개발자 생산성, AI 기능 및 신뢰할 수있는 보안 및 규정 준수를 고유하게 제공합니다. 우리는 에지에서 컴퓨팅 및 보안에 대한 새로운 사용 사례와 요구를보고 있으며 IoT 센서에서 게이트웨이 장치 및 에지 하드웨어에 이르기까지 다양한 워크로드를 구축, 관리 및 보호하는 지능형 에지 장치의 혁신을 가속화하고 있습니다. 조직은 Azure Stack을 사용하여 Azure를 자체 데이터 센터로 확장하여 퍼블릭 클라우드 및 지능형 에지에서 일관된 스택을 만들 수 있습니다. 당사의 하이브리드 인프라 일관성은 아이덴티티, 데이터, 컴퓨팅, 관리 및 보안을 포괄하여 실제 요구 사항을 지원하고 상용 고객 및 기업의 진화하는 규제 요구 사항을 지원합니다. 우리는 HoloLens 2와 같은 새로운 Azure 서비스 및 장치를 사용하여 혼합 현실 솔루션 개발을 가속화하고 있습니다. Azure 클라우드 서비스의 강력한 기능과 결합하여 물리적 세계와 디지털 세계를 병합 할 수있는 기회는 완전히 새로운 워크로드의 잠재력을 열어줍니다. 컴퓨팅의 차세대 시대를 만들 것입니다.
데이터를 AI로 변환하는 능력은 우리의 경쟁력을 향상시킵니다. Azure SQL Database를 사용하면 고객이 Microsoft AI를 온 프레미스 데이터 센터에서 클라우드의 완전 관리 형 인스턴스로 가져와 내장 AI를 활용할 수 있습니다. 우리는 연구에서 제품에 이르기까지 AI 혁신의 채택을 가속화하고 있습니다. 우리의 혁신은 간단한 기계 학습 모델을 만들기 위해 Azure Machine Learning Studio에서 가장 진보 된 AI 모델링 및 데이터 과학을위한 강력한 Azure Machine Learning Workbench에 이르기까지 접근 가능한 새로운 도구를 통해 모든 개발자가 AI 개발자가 될 수 있도록 도와줍니다.
2018 년 10 월 25 일, 전 세계 수백만 개발자가 함께 코드를 작성하는 데 사용하는 서비스 인 GitHub, Inc. (“GitHub”)의 인수를 완료했습니다. 이번 인수를 통해 개발자는 개발 수명주기의 모든 단계에서 더 많은 성과를 달성하고 GitHub의 엔터프라이즈 사용을 가속화하며 Microsoft의 개발자 도구 및 서비스를 새로운 사용자에게 제공 할 수있을 것으로 기대됩니다.
Create More Personal Computing
우리는 사용자를 경험의 핵심에 두어보다 직관적이고 매력적이며 역동적 인 방식으로 기술과 상호 작용할 수 있도록하여보다 개인화 된 컴퓨팅을 위해 노력합니다. 이를 지원하기 위해 Office, Windows 및 장치를 한층 더 강화하여보다 응집력있는 고객 경험을 제공합니다.
Windows 10은 엔터프라이즈에서 가장 안전하고 생산적인 운영 체제로 계속 주목을 받고 있습니다. 음성 활성화 명령부터 Cortana, 잉킹, 몰입 형 3D 컨텐츠 스토리 텔링 및 혼합 현실 경험에 이르기까지 AI 우선 인터페이스를 제공합니다. 또한 Windows는 클라우드 비즈니스 및 Microsoft 365 전략을 강화하는 데 중요한 역할을하며 "지능형 에지"에서 점점 더 많은 장치를 지원합니다. Windows 10 수익 창출 기회에 대한 야심에는 게임, 서비스, 구독 및 검색 광고가 포함됩니다.
우리는 혁신을 주도하고 새로운 장치 범주를 만들고 Windows 에코 시스템에서 수요를 자극하는 데 도움이되는 자사 장치를 설계하고 마케팅하기 위해 노력하고 있습니다. 최근에는 Surface Hub 2S를 통해 Surface 제품군을 확장하여 Microsoft 팀, Windows 및 Surface 하드웨어를 결합하여 조직의 팀워크를 강화했습니다.
우리는 게임 산업에서 광범위한 기회를 추구하기 위해 동원하고 있으며, 게임을 만들고 배포하는 방식에서 게임을 플레이하고 보는 방식에 이르기까지 엔드 투 엔드 게임에 대한 생각에 대한 접근 방식을 넓 힙니다. 우리는 Xbox Live의 Xbox One 콘솔, 크고 활발한 게이머 커뮤니티, PC 게이머를위한 가장 인기있는 운영 체제 인 Windows 10에서 강력한 위치를 차지하고 있습니다. 우리는 PC, 콘솔 및 모바일을 통해 게임 자산을 지속적으로 연결하고 Mixer 및 Xbox Game Pass와 같은 서비스를 통해 Xbox Live 회원 네트워크를 더욱 깊고 자주 성장시키고 참여시키기 위해 노력할 것입니다. 우리의 접근 방식은 게이머가 원하는 장치로 원하는 사람들과 원하는 게임을 할 수 있도록하는 것입니다.
Our Future Opportunity
고객은이 지능형 클라우드 및 지능형 에지 시대에 자신의 디지털 전환을 가속화하고 새로운 기회를 열어야합니다. 우리는 비즈니스를 보호하고 IT 관리를 단순화하면서 사용자가 창의적이고 협력 할 수있는 완전한 지능형 솔루션을 지속적으로 개발하고 있습니다. 우리의 목표는 장기적으로 여러 가지 기술 분야에서 업계를 선도하는 것이며, 이는 지속적인 성장으로 이어질 것으로 기대합니다. 우리는 다음에 중요한 자원을 투자하고 있습니다.
• 사람들이 서로 의사 소통하고, 협력하고, 배우고, 일하고, 놀고, 상호 작용하는 방식을 개선하기 위해 새로운 현대적인 모듈 형 비즈니스 응용 프로그램을 제공하도록 직장을 변화시킵니다.
• 비즈니스 및 개인에게 새로운 경험과 기회를 제공하는 방식으로 클라우드 기반 서비스를 구축하고 운영합니다.
• 자연스러운 커뮤니케이션 방법을 사용하여 고객의 요구를 이해하고 해석하여 통찰력을 얻고 고객을 대신하여 행동하도록 AI를 적용합니다.
• Windows를 사용하여 클라우드 비즈니스 및 Microsoft 365 전략을 강화하고 인텔리전트 에지에서 자사 및 타사의 새로운 범주의 장치를 개발합니다.
• 새로운 엔터테인먼트 경험을 개발하여 모든 장치에서 게임에 대한 사람들의 공통된 사랑을 모으고 차세대 엔터테인먼트의 물결을 만들어 콘솔 및 PC 게임으로 혁신의 경계를 넓 힙니다.
우리의 미래 성장은 현재 제품 카테고리 정의, 비즈니스 모델 및 판매 모션을 능가하는 능력에 달려 있습니다. Microsoft는 고객과 파트너가 기대할 수있는 것을 재정의하고 최고의 Microsoft를 반영하는 새로운 솔루션을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
OPERATING SEGMENTS
우리는 생산성과 비즈니스 프로세스, 인텔리전트 클라우드 및 기타 개인 컴퓨팅이라는 세 가지 세그먼트를 사용하여 비즈니스를 운영하고 재무 성과를보고합니다. 우리의 부문은 경영진에게 주요 비즈니스에 대한 포괄적 인 재무 관점을 제공합니다. 이 세그먼트를 통해 개발, 영업, 마케팅 및 서비스 조직 전체에서 전략과 목표를 조정할 수 있으며 비즈니스 내에 적시에 합리적으로 자원을 할당 할 수있는 프레임 워크를 제공합니다.
당사의 영업 부문 및 지역 및 제품 정보에 대한 추가 정보는 주석 20 – 재무 제표에 대한 주석의 세그먼트 정보 및 지역 데이터 (이 양식 10-K의 파트 II, 항목 8)에 포함되어 있습니다.
보고 가능한 세그먼트는 다음과 같습니다.
Productivity and Business Processes
당사의 생산성 및 비즈니스 프로세스 세그먼트는 다양한 장치 및 플랫폼에 걸친 생산성, 커뮤니케이션 및 정보 서비스 포트폴리오의 제품 및 서비스로 구성됩니다. 이 세그먼트는 주로 다음으로 구성됩니다.
• Office 365 구독 및 Office 라이선스 온 프레미스를 포함하여 Office, Exchange, SharePoint, Microsoft Teams, Office 365 보안 및 규정 준수, 비즈니스 용 Skype 및 관련 클라이언트 액세스 라이선스 ( "CAL")를 포함한 Office Commercial.
• Office 365 구독 및 Office 라이선스 온 프레미스를 포함한 Office Consumer 및 Skype, Outlook.com 및 OneDrive를 포함한 Office Consumer Services.
• 인재 솔루션, 마케팅 솔루션 및 프리미엄 구독을 포함한 링크드 인.
• Dynamics 365, ERP 및 CRM의 클라우드 기반 응용 프로그램 집합, Dynamics ERP 온-프레미스 및 Dynamics CRM 온-프레미스를 포함한 Dynamics 비즈니스 솔루션
Office Commercial
Office Commercial은 다양한 제품과 서비스를 통해 개인, 팀 및 조직의 생산성을 향상 시키도록 설계되었습니다. 성장은 일선 직원, 중소 기업 및 성장 시장과 같은 새로운 시장에서 새로운 사용자에게 접근 할 수있는 능력에 달려 있으며, 커뮤니케이션, 협업, 분석, 보안 및 규정 준수. Office Commercial 매출은 주로 기본 설치 성장률과 사용자 확장 당 평균 수익의 조합 및 Office 라이선스가있는 온-프레미스에서 Office 365 로의 지속적인 전환의 영향을받습니다. CAL은 특정 Office Commercial 제품 및 서비스에 대한 액세스 권한을 제공합니다. 서버 제품 및 CAL 수익은 관련 Office 제품 및 서비스와 함께보고됩니다.
Office Consumer
Office Consumer는 다양한 제품과 서비스를 통해 개인 생산성을 높이도록 설계되었습니다. 성장은 새로운 사용자에게 다가 가고, 핵심 제품 세트에 가치를 더하며, 제품과 서비스를 새로운 시장으로 지속적으로 확장하는 능력에 달려 있습니다. Office 소비자 수익은 주로 새로운 장치를 사용하여 Office를 구매하는 고객의 비율과 Office 라이선스가있는 온-프레미스에서 Office 365 로의 지속적인 전환에 의해 영향을받습니다. Office 소비자 서비스 수익은 주로 Skype, Outlook을 통한 통신 및 저장 요구에 의해 영향을받습니다. .com 및 OneDrive는 주로 구독, 광고 및 분 판매로 구동됩니다.
LinkedIn은 전 세계 전문가를 연결하여 생산성과 성공을 높이고 인터넷에서 세계 최대의 전문 네트워크입니다. LinkedIn은 고객이 고용, 마케팅, 판매 및 학습 방식을 변화시키는 데 사용할 수있는 서비스를 제공합니다. LinkedIn의 무료 서비스 외에도 LinkedIn 솔루션, 마케팅 솔루션 및 영업 솔루션을 포함한 프리미엄 구독이라는 세 가지 범주의 수익 창출 솔루션이 있습니다. 인재 솔루션은 고용과 학습 및 개발이라는 두 가지 요소로 구성됩니다. 채용은 인재를 유치, 채용 및 채용 할 수있는 채용 서비스를 제공합니다. 학습 및 개발은 기업 및 개인에게 구독을 제공하여 온라인 학습 컨텐츠에 액세스합니다. 마케팅 솔루션을 통해 회사는 LinkedIn 회원 기반으로 광고 할 수 있습니다. 프리미엄 구독을 통해 전문가는 전문 ID를 관리하고 네트워크를 확장하며 프리미엄 검색과 같은 추가 서비스를 통해 인재와 연결할 수 있습니다. Premium Subscriptions에는 영업 전문가가 영업 기회를 찾고 자격을 부여하며 소셜 영업 기능을 가속화하는 데 도움이되는 영업 솔루션도 포함되어 있습니다. 성장은 LinkedIn 회원 수를 늘리는 능력과 회원에게 가치를 제공하고 참여도를 높이는 서비스를 계속 제공 할 수있는 능력에 달려 있습니다. LinkedIn 매출은 주로 Talent Solutions 및 Premium Subscriptions 서비스에 대한 구독에 대한 기업 및 전문 조직의 요구뿐만 아니라 마케팅 솔루션을 추진하기 위해 해당 멤버에게 제공되는 후원 콘텐츠의 품질 및 멤버 참여에 영향을받습니다.
2018 년 11 월 16 일 LinkedIn은 직원 참여 플랫폼 인 Glint를 인수하여 Talent Solutions 오퍼링을 확장했습니다.
Dynamics
Dynamics는 재무 관리, 전사적 자원 관리 ( "ERP"), 고객 관계 관리 ( "CRM"), 공급망 관리 및 중소 기업, 대기업 및 글로벌 기업의 부서. Dynamics 수익은 라이센스가 부여 된 사용자 수, 사용자 당 평균 수익 확대 및 통합 된 클라우드 기반 지능형 비즈니스 응용 프로그램 집합 인 Dynamics 365 로의 지속적인 전환으로 인해 발생합니다.
Competition
Office 경쟁 업체에는 Apple, Cisco Systems, Facebook, Google, IBM, Okta, Proofpoint, Slack, Symantec, Zoom, 수많은 웹 기반 및 모바일 응용 프로그램 경쟁 업체 및 로컬 응용 프로그램 개발자와 같은 소프트웨어 및 글로벌 응용 프로그램 공급 업체가 포함됩니다. Apple은 PC, 태블릿 및 전화를 통해 이메일 및 캘린더 제품과 같은 사전 설치된 응용 프로그램 소프트웨어 버전을 배포합니다. 시스코 시스템즈는 통합 커뮤니케이션 비즈니스를 성장시키기 위해 엔터프라이즈 커뮤니케이션 장비에서의 위치를 사용하고 있습니다. Google은 호스팅 된 메시징 및 생산성 제품군을 제공합니다. 슬랙은 팀워크 및 협업 소프트웨어를 제공합니다. Zoom은 화상 회의 및 클라우드 폰 솔루션을 제공합니다. 비즈니스 용 Skype 및 Skype는 또한 신생 기업에서 기존 기업에 이르기까지 다양한 인스턴트 메시징, 음성 및 비디오 통신 공급자와 경쟁합니다. Okta, Proofpoint 및 Symantec은 이메일 보안, 정보 보호, ID 및 거버넌스에 걸쳐 보안 솔루션을 제공합니다. 개별 응용 프로그램과 경쟁하는 웹 기반 제품도 당사 제품 및 서비스의 대안으로 자리 매김했습니다. 우리는 포괄적 인 솔루션을 만들고 고객이 이미 온 프레미스 또는 클라우드에있는 기술과 잘 작동하는 강력하고 유연하며 안전하며 통합 된 산업별 사용하기 쉬운 생산성 및 협업 도구와 서비스를 제공하여 경쟁합니다.
LinkedIn은 온라인 채용 회사, 인재 관리 회사 및 인재 관리 및 인적 자원 서비스에 중점을 둔 대기업과의 경쟁에 직면하고 있습니다. 채용 공고; 전통적 채용 회사; 학습 및 개발 제품 및 서비스를 제공하는 회사. 마케팅 솔루션은 광고주 및 마케팅 담당자로부터 수익을 창출하는 온라인 및 오프라인 판매점과 경쟁합니다.
Dynamics는 Infor, NetSuite, Oracle, Salesforce.com, SAP 및 The Sage Group과 같은 공급 업체와 경쟁하여 중소 규모 및 대규모 조직에 클라우드 기반 온 프레미스 비즈니스 솔루션을 제공합니다.
Intelligent Cloud
인텔리전트 클라우드 세그먼트는 최신 비즈니스를 지원할 수있는 퍼블릭, 프라이빗 및 하이브리드 서버 제품과 클라우드 서비스로 구성됩니다. 이 세그먼트는 주로 다음으로 구성됩니다.
• SQL Server, Windows Server, Visual Studio, System Center 및 관련 CAL, GitHub 및 Azure를 포함한 서버 제품 및 클라우드 서비스.
• 프리미어 지원 서비스 및 Microsoft 컨설팅 서비스를 포함한 엔터프라이즈 서비스.
Server Products and Cloud Services
당사의 서버 제품은 IT 전문가, 개발자 및 시스템을보다 생산적이고 효율적으로 만들 수 있도록 설계되었습니다. 서버 소프트웨어는 Windows Server 운영 체제에 구축 된 소프트웨어 응용 프로그램을 지원하도록 설계된 통합 서버 인프라 및 미들웨어입니다. 여기에는 서버 플랫폼, 데이터베이스, 비즈니스 인텔리전스, 스토리지, 관리 및 운영, 가상화, 서비스 지향 아키텍처 플랫폼, 보안 및 ID 소프트웨어가 포함됩니다. 또한 소프트웨어 설계자, 개발자, 테스터 및 프로젝트 관리자를위한 독립형 및 소프트웨어 개발 수명주기 도구의 라이센스를 부여합니다. GitHub는 개발자를위한 협업 플랫폼 및 코드 호스팅 서비스를 제공합니다. 서버 제품 수입은 주로 볼륨 라이센스 프로그램, OEM (Original Equipment Manufacturer)에게 판매 된 라이센스 및 소매 패키지 제품을 통한 구매의 영향을받습니다. CAL은 SQL Server 및 Windows Server를 포함한 특정 서버 제품에 대한 액세스 권한을 제공하며 관련 서버 제품과 함께 수익이보고됩니다.
Azure는 개발자, IT 전문가 및 기업에게 모든 플랫폼 또는 장치에서 응용 프로그램을 자유롭게 빌드, 배포 및 관리 할 수있는 포괄적 인 클라우드 서비스 집합입니다. 고객은 컴퓨팅, 네트워킹, 스토리지, 모바일 및 웹 애플리케이션 서비스, AI, IoT, 코 그너 티브 서비스 및 머신 러닝을 위해 글로벌 데이터 센터 네트워크를 통해 Azure를 사용할 수 있습니다. 고객은 Azure를 통해 온-프레미스 하드웨어 및 소프트웨어를 관리하지 않고 조직에 도움이되는 응용 프로그램의 개발 및 사용에 더 많은 리소스를 할당 할 수 있습니다. Azure 수익은 주로 IaaS (서비스 형 인프라) 및 P2A (서비스 형 플랫폼) 소비 기반 서비스 및 Enterprise Mobility + Security와 같은 사용자 기반 서비스의 영향을받습니다.
Enterprise Services
프리미어 지원 서비스 및 Microsoft 컨설팅 서비스를 포함한 엔터프라이즈 서비스는 고객이 Microsoft 서버 및 데스크톱 솔루션을 개발, 배포 및 관리하는 데 도움을주고 다양한 Microsoft 제품의 개발자 및 IT 전문가에게 교육 및 인증을 제공합니다.
Competition
당사의 서버 제품은 다양한 시장 접근 방식을 가진 회사가 제공하는 다양한 서버 운영 체제 및 응용 프로그램과의 경쟁에 직면 해 있습니다. Hewlett-Packard, IBM 및 Oracle과 같은 수직 통합 컴퓨터 제조업체는 서버 하드웨어에 사전 설치된 고유 버전의 Unix 운영 체제를 제공합니다. 거의 모든 컴퓨터 제조업체에서 Linux 운영 체제 용 서버 하드웨어를 제공하고 많은 사람들이 Linux 운영 체제 개발에 기여합니다. Linux의 경쟁 우위는 현재 많은 상업용 및 비상업적 소프트웨어 개발자가 생산하는 수많은 호환 가능한 응용 프로그램의 이점을 얻었습니다. Red Hat과 같은 여러 회사에서 Linux 버전을 제공합니다.
우리는 솔루션 및 미들웨어 기술 플랫폼, 연결 (인터넷 및 인트라넷 모두) 용 소프트웨어 애플리케이션, 보안, 호스팅, 데이터베이스 및 e- 비즈니스 서버를 제공하는 수많은 상용 소프트웨어 공급 업체와 전사적 컴퓨팅 솔루션 및 포인트 솔루션을 제공하기 위해 경쟁합니다. IBM과 Oracle은 전사적 컴퓨팅 솔루션과 경쟁하는 Java Platform Enterprise Edition에 중점을 둔 회사 그룹을 이끌고 있습니다. PC 기반 분산 클라이언트 서버 환경을위한 서버 응용 프로그램의 상용 경쟁 업체로는 CA Technologies, IBM 및 Oracle이 있습니다. 당사의 웹 응용 프로그램 플랫폼 소프트웨어는 Apache, Linux, MySQL 및 PHP와 같은 오픈 소스 소프트웨어와 경쟁합니다. 미들웨어에서는 Java 공급 업체와 경쟁합니다.
IBM의 데이터베이스, 비즈니스 인텔리전스 및 데이터웨어 하우징 솔루션은 IBM, Oracle, SAP 및 기타 회사의 제품과 경쟁합니다. 당사의 시스템 관리 솔루션은 BMC, CA Technologies, Hewlett-Packard, IBM 및 VMware와 같은 서버 관리 및 서버 가상화 플랫폼 제공 업체와 경쟁합니다. 소프트웨어 개발자를위한 당사 제품은 Adobe, IBM, Oracle 및 기타 회사의 제품 및 Eclipse (CA Technologies, IBM, Oracle 및 SAP가 후원하는), PHP 및 Ruby on Rails를 포함한 오픈 소스 프로젝트와 경쟁합니다.
서버 제품은 우수한 응용 프로그램, 개발 도구, 광범위한 하드웨어 및 소프트웨어 응용 프로그램과의 호환성, 보안 및 관리 효율성을 제공하여 성능, 총 소유 비용 및 생산성면에서 이점을 제공한다고 믿습니다.
Azure는 Amazon, Google, IBM, Oracle, Salesforce.com, VMware 및 오픈 소스 제품과 같은 회사와의 다양한 경쟁에 직면 해 있습니다. 우리의 엔터프라이즈 모빌리티 + 보안 서비스는 아이덴티티 공급 업체, 보안 솔루션 공급 업체 및 기타 여러 보안 지점 솔루션 공급 업체를 포함한 다양한 경쟁 업체의 제품과 경쟁합니다. Azure의 경쟁 우위에는 하이브리드 클라우드 사용, 퍼블릭 클라우드를 사용하여 기존 데이터 센터를 단일의 응집력있는 인프라에 배포 할 수 있으며 모든 규모와 복잡성에 따른 비즈니스 요구를 충족하는 규모로 운영 할 수있는 기능이 포함됩니다. 우리는 광범위한 ID 및 보안 솔루션 포트폴리오와 함께 클라우드의 글로벌 규모를 통해 고객의 복잡한 사이버 보안 문제를 효과적으로 해결하고 경쟁 업체와 차별화 할 수 있다고 생각합니다.
우리의 엔터프라이즈 서비스 비즈니스는 다국적 컨설팅 회사 및 특정 기술에 중점을 둔 소규모 틈새 비즈니스를 포함하여 전략 및 비즈니스 계획, 응용 프로그램 개발 및 인프라 서비스를 제공하는 광범위한 회사와 경쟁합니다.
More Personal Computing
더 많은 개인 컴퓨팅 부문은 모든 장치에서 최종 사용자, 개발자 및 IT 전문가의 이익을 조화시키는 데 중점을 둔 제품과 서비스로 구성됩니다. 이 세그먼트는 주로 다음으로 구성됩니다.
• Windows OEM 라이센스 ( "Windows OEM") 및 Windows 운영 체제의 기타 비 볼륨 라이센스를 포함한 Windows; Windows 운영 체제, Windows 클라우드 서비스 및 기타 Windows 상용 제품의 볼륨 라이센스로 구성된 Windows Commercial; 특허 라이센스; Windows IoT; 그리고 MSN 광고.
• Surface, PC 액세서리 및 기타 지능형 장치를 포함한 장치.
• Xbox Live 거래, 구독, 클라우드 서비스 및 광고 ( "Xbox Live"), 비디오 게임 및 타사 비디오 게임 로열티로 구성된 Xbox 하드웨어 및 Xbox 소프트웨어 및 서비스를 포함한 게임.
• 검색.
Windows
Windows 운영 체제는 장치간에 경험, 응용 프로그램 및 정보의 일관성을 유지하여 사용자에게보다 개인화 된 컴퓨팅 경험을 제공하도록 설계되었습니다. Windows OEM 수익은 OEM이 구매 한 Windows 운영 체제 라이선스 수에 영향을 미치며, 판매 한 장치에 사전 설치되어 있습니다. 컴퓨팅 장치 시장 규모 외에도 Windows OEM 수익은 다음과 같은 영향을받습니다.
• 폼 팩터와 화면 크기에 기반한 컴퓨팅 장치의 혼합.
• 선진 시장과 성장 시장의 장치 시장 수요 차이.
• 배송 된 장치에 Windows 첨부.
• 소비자, 중소기업 및 대기업 간의 고객 혼합.
• OEM 채널의 재고 수준 변경.
• 가격 변경 및 프로모션, 제조 된 장치 조합이 지역 및 지역 시스템 빌더에서 대규모 다국적 OEM으로 전환 할 때 발생하는 가격 변동 및 라이센스가 부여 된 Windows 버전 가격이 다릅니다.
• 장치 구성 요소의 공급망에 제약이 있습니다.
• 불법 복제.
Windows 운영 체제 및 Microsoft Defender Advanced Threat Protection과 같은 Windows 클라우드 서비스의 볼륨 라이센스를 포함하는 Windows Commercial 매출은 주로 볼륨 라이센스 및 SA (Software Assurance) 및 고급 고객에 대한 상용 고객의 요구에 영향을받습니다. 보안 제공. Windows Commercial 매출은 종종 허가 된 기업의 정보 근로자 수를 반영하며 주어진 연도에 판매 된 PC 수와는 상대적으로 독립적입니다.
특허 라이센스에는 모바일 장치 및 클라우드 오퍼링을 포함한 광범위한 기술 영역에서 사용하기 위해 우리가 소유 한 특허를 라이센스하는 프로그램이 포함됩니다.
Windows IoT는 임베디드 장치에 사용할 수있는 특수한 운영 체제, 도구 및 서비스를 제공하여 Windows 및 클라우드의 성능을 지능형 시스템으로 확장합니다.
MSN 광고에는 기본 광고와 디스플레이 광고가 모두 포함됩니다.
Devices
Surface, PC 액세서리 및 기타 지능형 장치를 포함한 장치를 설계, 제조 및 판매합니다. Microsoft 장치는 사람과 조직이 Windows 및 통합 Microsoft 제품 및 서비스를 가장 많이 사용하는 사람과 콘텐츠에 연결할 수 있도록 설계되었습니다. Surface는 조직, 학생 및 소비자의 생산성을 높이도록 설계되었습니다.
Gaming
우리의 게임 플랫폼은 우리의 장치, 주변 장치, 응용 프로그램, 온라인 서비스 및 컨텐츠를 사용하여 독특한 엔터테인먼트를 제공하도록 설계되었습니다. 2016 년 8 월과 2017 년 11 월에 각각 Xbox One S와 Xbox One X를 출시했습니다. 대화 형 라이브 스트리밍을 제공하는 2017 년 5 월 믹서 서비스와 2017 년 6 월 Xbox Game Pass를 제공하여 100 개가 넘는 Xbox 타이틀에 무제한 액세스 할 수있게함으로써 고객이 콘솔에서 또는 콘솔 밖에서 참여할 수있는 새로운 기회를 계속 제공합니다. . 2018 년 1 월에 PlayFab을 인수함으로써 전 세계 게임 개발자는 게임 서비스, LiveOps 및 분석을 활용하여 플레이어 확보, 참여 및 유지를 할 수 있습니다. 우리는 또한 이러한 서비스를 게임 산업 외부의 개발자가 사용할 수 있도록 만들었습니다.
Xbox Live를 통해 사람들은 온라인 게임 경험을 연결하고 공유 할 수 있으며 Xbox 본체, Windows 지원 장치 및 기타 장치에서 액세스 할 수 있습니다. Xbox Live는 인증 된 응용 프로그램 및 서비스 네트워크에 대한 액세스를 제공하여 사용자에게 혜택을주고 대규모 고객 기반에 대한 액세스를 제공함으로써 개발자 및 파트너 에코 시스템에 혜택을 제공하도록 설계되었습니다. Xbox Live 수익은 주로 Xbox Live 지원 콘텐츠 구독 및 판매와 광고의 영향을받습니다. 또한 Xbox 콘솔, Windows 지원 장치 및 기타 장치를위한 고유 한 플랫폼 기능을 보여주기 위해 게임 콘텐츠를 계속 디자인하고 판매합니다. 게임 비즈니스의 성장은 Xbox Live 지원 콘텐츠, 게임 가용성, 게이머가 찾는 독점 게임 콘텐츠 제공, 콘텐츠 및 서비스에 액세스하는 데 사용되는 장치의 계산 능력 및 신뢰성, 그리고 능력을 통해 전체 활성 사용자 기반에 의해 결정됩니다. 게임 스트리밍, 다운로드 가능한 컨텐츠 및 주변 장치를 포함한 온라인 서비스를 통해 새로운 경험을 제공합니다.
Search
Bing 및 Microsoft Advertising을 포함한 Google 검색 사업은 전세계 사용자에게 관련 온라인 광고를 제공하도록 설계되었습니다. Google은 Verizon Media Group을 포함하여 다른 회사와 여러 파트너 관계를 맺고 있으며이를 통해 검색어를 제공하고 수익을 창출합니다. 성장은 새로운 사용자를 유치하고 의도를 이해하며 관련 콘텐츠 및 광고주 오퍼링과 의도를 일치시키는 능력에 달려 있습니다.
Competition
Windows는 다양한 소프트웨어 제품과 대체 플랫폼 및 장치 (주로 Apple 및 Google)의 경쟁에 직면 해 있습니다. Windows는 고객에게 선택, 가치, 유연성, 보안, 사용하기 쉬운 인터페이스 및 생산성을 가능하게하는 응용 프로그램을 포함한 광범위한 하드웨어 및 소프트웨어 응용 프로그램과의 호환성을 제공함으로써 효과적으로 경쟁합니다.
장치는 다양한 가격대에서 고품질 산업 디자인과 혁신적인 기술의 고유 한 조합을 제공하는 다양한 컴퓨터, 태블릿 및 하드웨어 제조업체와의 경쟁에 직면 해 있습니다. 현재 또는 잠재적 인 파트너 및 고객이기도 한 이러한 제조업체에는 Apple 및 Windows OEM이 포함됩니다.
우리의 게임 플랫폼은 Nintendo 및 Sony의 콘솔 플랫폼과 경쟁합니다. 둘 다 기존의 대규모 고객 기반을 가지고 있습니다. 게임 및 엔터테인먼트 콘솔의 수명주기는 평균 5-10 년입니다. 닌텐도는 2017 년 3 월에 최신 콘솔을 출시했으며 소니는 2013 년 11 월에 최신 콘솔을 출시했습니다. 또한 온라인 마켓 플레이스를 통해 다른 엔터테인먼트 서비스 제공 업체와 경쟁합니다. 우리는 우리의 게임 플랫폼이 하드웨어 아키텍처, 사용자 인터페이스, 개발자 도구, 온라인 게임 및 엔터테인먼트 서비스의 상당한 혁신을 바탕으로 경쟁력있는 제품 및 서비스에 효과적으로 배치되고 자체 게임 프랜차이즈 및 기타 디지털 컨텐츠 제공에서 지속적으로 강력한 독점 컨텐츠를 제공한다고 생각합니다 . 당사의 비디오 게임 경쟁 업체에는 Electronic Arts 및 Activision Blizzard가 있습니다. Xbox Live와 클라우드 게임 서비스는 Amazon, Apple 및 Google이 운영하는 온라인 마켓 플레이스를 비롯한 다양한 온라인 마켓 플레이스와의 경쟁에 직면 해 있습니다.
Google의 검색 비즈니스는 Google 및 다양한 웹 사이트, Facebook과 같은 소셜 플랫폼 및 최종 사용자에게 콘텐츠 및 온라인 서비스를 제공하는 포털과 경쟁합니다.
OPERATIONS
우리는 고객 계약 및 주문 처리, 신용 및 수집, 정보 처리, 공급 업체 관리 및 물류를 포함한 해당 지역의 운영을 지원하는 운영 센터를 보유하고 있습니다. 아일랜드의 지역 센터는 유럽, 중동 및 아프리카 지역을 지원합니다. 싱가포르의 센터는 일본, 인도, 중화권 및 아시아 태평양 지역을 지원합니다. 파고, 노스 다코타, 포트 로더데일, 플로리다, 푸에르토 리코, 레드몬드, 워싱턴, 리노에있는 센터들은 라틴 아메리카와 북미를 지원합니다. 운영 센터 외에도 미국, 유럽, 호주 및 아시아, 중동 및 아프리카에서 데이터 센터를 운영합니다.
전 세계 고객의 요구에 부응하고 국제 시장에서 제품의 품질과 유용성을 향상시키기 위해 현지 언어와 규칙을 반영하도록 많은 제품을 현지화합니다. 제품을 현지화하려면 사용자 인터페이스 수정, 대화 상자 변경 및 텍스트 번역이 필요할 수 있습니다.
당사의 장치는 주로 타사 계약 제조업체에서 제조합니다. 현재 공급 업체를 사용할 수 없거나 요구 사항을 충족 할 수없는 경우 일반적으로 다른 제조업체를 사용할 수 있습니다.
RESEARCH AND DEVELOPMENT
제품 및 서비스 개발 및 지적 재산권
당사는 다음 엔지니어링 그룹을 통해 대부분의 제품과 서비스를 내부적으로 개발합니다.
• 클라우드 및 AI : 클라우드 인프라, 서버, 데이터베이스, CRM, ERP, 관리 및 개발 도구, AI인지 서비스 및 기타 비즈니스 프로세스 응용 프로그램 및 서비스의 개발을 통해 IT 전문가, 개발자 및 시스템을보다 생산적이고 효율적으로 만드는 데 중점을 둡니다. 기업을 위해.
• Experiences and Devices는 Office, Windows, Enterprise Mobility and Management 및 Surface를 포함한 최종 사용자 경험 및 장치에 통일 된 제품 정신을 주입하는 데 중점을 둡니다.
• AI 및 리서치 : 인프라, 서비스, 응용 프로그램 및 검색에 걸친 AI 혁신 및 기타 미래 연구 및 개발 노력에 중점을 둡니다.
• LinkedIn은 고객이 고용, 마케팅, 판매 및 학습 방식을 변화시키는 서비스에 중점을 둡니다.
• 게임, 게임 경험, 스트리밍 콘텐츠 및 소셜 상호 작용을 통해 Xbox Live 멤버 네트워크를 성장시키고 참여시키기 위해 다양한 장치에서 게임 자산을 연결하는 데 중점을 둡니다.
내부 개발을 통해 우리는 제품 차별화 및 제품 및 서비스에 대한 기술적 통제에서 비롯된 경쟁 우위를 유지할 수 있습니다. 또한 가장 중요한 수정 및 개선 사항과 구현시기를 자유롭게 결정할 수 있습니다. 우리는 소프트웨어 및 하드웨어 설계에 영향을 줄 수있는 사용 패턴 및 하드웨어 발전의 변화에 대해 가능한 빨리 정보를 얻기 위해 노력합니다. 새로운 소프트웨어 플랫폼을 출시하기 전에 그리고 기존 플랫폼을 대폭 수정하면서 응용 프로그램 공급 업체에 개발, 교육 및 테스트를위한 다양한 리소스와 지침을 제공합니다. 일반적으로 내부적으로 제품 설명서도 작성합니다.
우리는 다양한 방법으로 지적 재산 투자를 보호합니다. 우리는 미국 및 국제적으로 적극적으로 노력하여 소프트웨어 및 하드웨어 제품, 서비스, 사업 계획 및 브랜딩에 적용되는 저작권, 상표, 영업 비밀 및 기타 보호를 시행합니다. 우리는 특허를 추구하는 기술 회사의 리더이며 현재 61,000 개가 넘는 미국 및 국제 특허가 발행되었으며 26,000 개가 출원 중입니다. 자사는 자체 개발 한 지적 재산의 대부분을 자사 제품 및 서비스에만 독점적으로 사용하는 한편, 라이센스 제품에 통합 된 특정 특허 기술에 대한 아웃 바운드 라이센싱도 수행합니다. 때때로, 우리는 전체 특허 그룹을 다루는 다른 기술 회사와 더 광범위한 교차 라이센스 계약을 체결합니다. 또한 제품 및 서비스에 통합 한 기술을 구매하거나 라이센스를 부여합니다. 때때로, 우리는 산업 표준의 홍보, 상호 운용성 향상, 외부 개발 커뮤니티 유치 및 활성화와 같은 전략적 목표를 달성하기 위해 저렴한 비용으로 또는 일부 지적 재산을 광범위하게 이용할 수 있도록합니다. 오픈 소스 소프트웨어에 대한 우리의 참여가 증가함에 따라 특정 상황에서 우리의 지적 재산권을 광범위하게 라이센스하게 될 것입니다.
향후 제품, 서비스 및 비즈니스 방법의 다양한 측면과 관련된 라이센스를 찾거나 갱신해야 할 수도 있지만 과거의 경험과 업계 관행에 따라 일반적으로 상업적으로 합리적인 조건으로 라이센스를 취득 할 수 있다고 생각합니다. 우리는 지속적인 연구 및 제품 개발이 단일 라이센스 또는 제품 개발과 관련된 제 3 자와의 기타 계약에 실질적으로 의존하지 않는다고 생각합니다.
Investing in the Future
우리의 성공은 사용자를위한 새롭고 강력한 제품, 서비스 및 경험을 창출하고, 파괴적인 기술 트렌드를 시작 및 포용하고, 새로운 지역 및 제품 시장에 진입하며, 제품 및 서비스를 광범위하게 채택 할 수있는 능력에 기초합니다. 우리는 고객에게 가치를 제공하고 회사의 성장에 중요한 기회를 제공 할 수있는 다양한 신기술 트렌드와 혁신에 투자합니다. 주요 기술 동향에 대한 평가를 바탕으로 디지털 업무 및 생활 경험, 클라우드 컴퓨팅, AI, 장치 및 운영 체제에 걸친 광범위한 기술, 도구 및 플랫폼에 걸친 연구 개발에 대한 장기적인 노력을 유지합니다.
주요 연구 개발 시설은 워싱턴 주 레드몬드에 위치하고 있지만 캐나다, 중국, 체코, 인도, 아일랜드, 이스라엘 및 영국을 포함한 미국 및 전세계의 다른 지역에서도 연구 개발 시설을 운영하고 있습니다. . 이 글로벌 접근 방식을 통해 현지 시장에서 경쟁력을 유지하고 전 세계 최고의 인재를 계속 유치 할 수 있습니다. 우리는 일반적으로 회사 차원에서 연구에 자금을 지원하여 즉각적인 제품 고려 사항을 넘어 미래의 기회에 더 많은 기회를 제공합니다. 또한 운영 부문 수준에서 연구 개발 활동에 자금을 지원합니다. 당사의 세그먼트 수준 연구 및 개발의 대부분은 다른 세그먼트와 조정되어 회사 전체에 활용됩니다.
주요 연구 개발 작업 외에도 Microsoft Research도 운영합니다. Microsoft Research는 세계 최대의 기업 연구 기관 중 하나이며 전 세계 최고의 대학과 긴밀히 협력하여 컴퓨터 과학 및 기타 다양한 분야의 첨단 기술을 발전시켜 미래에 대한 독특한 시각을 제공합니다. 트렌드와 혁신에 기여합니다.
우리는 광범위한 연구 개발 노력에 지속적으로 상당한 투자를 할 계획입니다.
DISTRIBUTION, SALES, AND MARKETING
당사는 OEM, 직통 및 유통 업체 및 리셀러 채널을 통해 제품 및 서비스를 마케팅하고 배포합니다. 당사의 영업 인력은 전 세계 기업 및 공공 부문 조직과 직접 협력하여 기술 요구 사항을 파악하고 충족하는 등 다양한 기능을 수행합니다. OEM 관계 관리; 시스템 통합 업체, 독립 소프트웨어 공급 업체 및 고객과 직접 협력하여 제품 및 서비스에 대한 영업, 컨설팅 및 이행 기능을 수행하는 기타 파트너를 지원합니다.
OEMs
당사는 판매하는 새로운 장치 및 서버에 소프트웨어를 사전 설치하는 OEM을 통해 제품 및 서비스를 배포합니다. OEM 비즈니스의 가장 큰 구성 요소는 장치에 사전 설치된 Windows 운영 체제입니다. 또한 OEM은 Office와 같은 응용 프로그램 및 Office 365 구독 기능을 비롯하여 다른 Microsoft 제품 및 서비스와 함께 사전 설치된 장치를 판매합니다.
두 가지 범주의 OEM이 있습니다. OEM과의 관계가 Microsoft와 OEM 간의 직접적인 계약을 통해 관리되므로 OEM의 가장 큰 범주는 직접 OEM입니다. Acer, ASUS, Dell, Fujitsu, Hewlett-Packard, Lenovo, Samsung, Sharp, Toshiba를 비롯한 거의 모든 다국적 OEM 및 여러 지역 및 로컬 OEM과 하나 이상의 제품에 대한 배포 계약을 체결했습니다. 두 번째 광범위한 OEM 범주는 소규모 PC 제조업체로 구성된 시스템 빌더로, 사전 설치 및 로컬 재배포 용 Microsoft 소프트웨어는 주로 Microsoft와의 직접적인 계약이나 관계가 아닌 Microsoft 배포자 채널을 통해 제공됩니다.
Direct
제품 및 서비스에 대한 라이센스를 부여하는 많은 조직은 시스템 통합 업체, 독립 소프트웨어 공급 업체, 웹 에이전시 및 파트너가 제품 및 서비스에 대한 라이센스를 제공하도록 조언하는 파트너의 판매 지원을 통해 엔터프라이즈 계약 및 엔터프라이즈 서비스 계약을 통해 당사와 직접 거래합니다 (“기업 계약 소프트웨어” Advisors "또는"ESA "). Microsoft는 리셀러 채널을 통해 제공되는 것 외에도 중소 기업 및 중소기업 고객을 대상으로하는 직접 판매 프로그램을 제공합니다. 대규모 파트너 고문 네트워크가 이러한 많은 판매를 지원합니다.
또한 디지털 마켓 플레이스, 온라인 상점 및 소매점을 통해 클라우드 서비스, 검색 및 게임과 같은 고객에게 상업 및 소비자 제품 및 서비스를 직접 판매합니다.
또한 Dynamics 비즈니스 솔루션은 수직 솔루션 및 전문 서비스를 제공하는 글로벌 채널 파트너 네트워크를 통해 기업에 라이센스를 제공합니다.
LICENSING OPTIONS
클라우드 서비스, 온 프레미스 소프트웨어 및 Software Assurance를 구매하려는 조직을위한 옵션을 제공합니다. 볼륨 라이선싱 계약에 따라 조직에 소프트웨어를 라이센스하여 고객이 소매 채널을 통해 별도의 라이센스를 취득하는 대신 제품 및 서비스의 여러 라이센스를 취득 할 수 있습니다. 우리는 다양한 규모의 조직에 유연성을 제공하도록 설계된 다양한 프로그램을 사용합니다. 이러한 프로그램은 세계 여러 곳에서 다를 수 있지만 일반적으로 아래에 설명 된 프로그램이 포함됩니다.
SA는 계약 기간 동안 릴리스 된 영구 라이센스의 새 소프트웨어 및 업그레이드에 대한 권리를 전달합니다. 또한 고객이 소프트웨어를 효율적으로 배포 및 사용할 수 있도록 지원, 도구 및 교육을 제공합니다. SA는 특정 볼륨 라이센스 계약에 포함되어 있으며 다른 제품과의 선택적 구매입니
EXECUTIVE OFFICERS OF THE REGISTRANT
2019 년 7 월 31 일 기준 임원은 다음과 같습니다.
EMPLOYEES
2019 년 6 월 30 일 현재 미국에서 약 85,000 명, 국제적으로 59,000 명으로 약 144,000 명을 정규직으로 고용하고 있습니다. 총 고용인 중 47,000 명이 제조, 유통, 제품 지원 및 컨설팅 서비스를 포함하여 운영되었습니다. 47,000 명이 제품 연구 개발에 참여했습니다. 38,000 명은 영업 및 마케팅을 담당했습니다. 일반적으로 12,000 명이 관리되었습니다. 일부 직원에게는 단체 교섭 계약이 적용됩니다.
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